在印尼拥有超过 1.069 亿成年用户
印度尼西亚巴厘岛—— 与村里的许多人一样，Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 以制作和销售头巾为生。这对夫妇是西爪哇 Cicalengka 区（被称为“Kampung Hijab”或“Hijab 村”）数千个家庭产业的一部分。
Cicalengka 专门经营朴素的服饰，这在穆斯林占多数的印度尼西亚非常抢手。
Cicalengka 的大部分产品面向东南亚国家的实体批发市场，但 Pambudi 和他的妻子依靠更现代的营销策略。作为 TikTok 用户 Hijab mudy mudy，这对夫妇全天 24 小时在流行的视频应用程序上直播销售他们的产品。“我们甚至没有任何实体店，”25 岁的帕姆布迪告诉半岛电视台。“当我得知我可以在 TikTok 上直播和销售我的产品时，我认为这对我们来说是一个很好的机会。”
TikTok 在印度尼西亚广受欢迎，印度尼西亚是世界第四大人口大国，拥有超过 2.75 亿人口。截至 7 月，中国社交媒体平台报告称印度尼西亚有 1.069 亿成年用户，使该国成为该应用程序仅次于美国的第二大市场。
TikTok——最初作为音乐视频平台兼社交网络推出——于 2017 年进入印度尼西亚。在当局因内容被视为色情和亵渎神明而短暂禁止该应用程序后，它在 2021 年开始席卷该国利润丰厚的电子商务领域，推出了其在斋月期间的直播电子商务功能。
在斋月期间，该应用程序的收视率比往常高，因为许多穆斯林一直醒到凌晨，以便在斋戒前吃一天中的最后一餐。
“有人联系我；他就像 TikTok 的“关系经理”。他告诉我，我可以在平台上进行直播购物，”Pambudi 说。
当时，Pambudi 每个月卖出大约 1,000 条头巾。他对网上购物的世界并不陌生。自 2018 年以来，他一直在尝试不同的在线市场来销售 Hijab mudy mudy 的产品，这些产品的零售价从每件约半美分到 3 美元不等。
然而，现场购物是一个未知领域。
“项目关系经理培训我们如何进行直播。从如何使用功能、选择背景、灯光、设备，到对客户说什么，”Pambudi 说。“整个培训花了我们大约五个月的时间。”
Pambudi 在镜头后面，Ayu 在屏幕上，这对夫妇开始每天早上和下午进行几个小时的直播。
然而，他们很快发现夜间直播为他们带来了更多的销量。
“我们尝试在晚上 8 点后上线。那是人们下班回来做 Isha（晚间祈祷）的时候，通常他们只是在家里放松，同时在手机上滚动，”Pambudi 说。
“销量真的很好。人们在购买。一开始，我们在晚上 11 点之前结束了会议。但后来我们决定继续进行，直到 Fajr（晨祷）时间，反应非常好。”
Pambudi 说，黎明前的清晨通常是他们的高峰时间，通常会有数百名观众加入直播。在全国在线购物日等特殊活动期间，收视率可能会飙升至数千人。
Pambudi 的公司现在每月销售多达 30,000 条头巾——比直播前增长了 30 倍。
“我现在有 10 位主持人轮流直播，”他说。“我们每天三班倒，每班八小时。”
直播购物在印度尼西亚是一项不断发展的业务。
在市场研究公司 Ipsos 最近的一项调查中，71% 的印度尼西亚消费者表示他们参加过现场购物活动，其中 56% 的人表示进行了购买。对于印度尼西亚近 6500 万家中小企业 (SMB)——其中 98% 是年销售额不到 3 亿印尼盾（19500 美元）的微型企业——在政府推动数字化。
印度尼西亚通信和信息技术部信息和通信技术应用司司长 Semuel Abrijani Pangerapan 表示，约有 2100 万印度尼西亚中小企业（占总数的 32%）在在线市场上销售其产品。
到 2024 年，政府希望至少有 3000 万家中小企业上线。
“数字入职仍然是印度尼西亚中小企业面临的挑战，”Pangerapan 告诉半岛电视台，讨论了政府近年来推动的数字扫盲。
“对我们来说，制定数字技术需求并提供正确的培训和设施以加速数字采用非常重要。这包括为遍布印度尼西亚各个岛屿的中小企业提供导师、培训模块、工具包和应用程序。”
TikTok 希望其最近进军电子商务领域的举措能够成为印尼经济数字化转型所需的推动力。
“我们看到越来越多来自印度尼西亚各行各业的中小型企业加入 TikTok，并利用应用程序内提供的商务工具套件和功能来促进他们的业务，”TikTok 亚太地区中小企业负责人 Esme Lean 告诉半岛电视台.
“这些工具有助于创造公平的竞争环境，即使内容创建和主持现场会议最初并未被视为 SMB 的核心优势，”Lean 在谈到 TikTok 的“购物娱乐”方法时说。
来自东爪哇省 Mojokerto 市的 SMB 老板 Regi Oktaviana 描述了她如何让直播吸引观众。
“保持目光接触是必须的。所以，即使你在技术上对着镜头说话，你也必须确保你的眼睛不会四处游荡，”Oktaviana 告诉半岛电视台。“你可以在直播期间开玩笑，但你也需要了解你所销售产品的来龙去脉，这样你才能回答观众提出的任何问题。”
和 Pambudi 一样，Oktaviana 也是众多每天在 TikTok 上直播的小企业主之一。
她是 Oktaviana Tas Grosir 的所有者，这是一家销售女式手袋的批发企业。自 2013 年推出以来，她的业务自去年开始直播以来已经成倍增长。
根据 Oktaviana 的说法，自从她开始现场直播以来，她的销售额增长了 50%。这激励她不断延长直播时间，现在每天最多可达 20 小时。
“我有 10 位直播主来帮助我，”这位 29 岁的企业家说。
“我们现在每月可以销售多达 120,000 个包，我们从只有两个服装车间发展到经营 25 个车间，这样我们就可以完成每月的购物订单。”
Oktaviana 认为她的业务增长依赖于直播，现在她将大部分精力用于不断改进她的数字运营。
然而，这并非没有挑战。
“互联网速度对我们来说仍然是一个长期存在的问题。我现在已经更换了三次供应商，因为到目前为止，我们镇上还没有找到任何可以完全满足我们需求的服务，”Oktaviana 说。
“现在 Mojokerto 是雨季，情况更糟。停电经常发生，打断了我们的会议。我们一直在寻找改善业务的方法，但面对所有这些技术问题，我们能做的只有这么多。”
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