随着该地区购物习惯的改变，东南亚的电子商务平台继续取得成功。即使在COVID-19 大流行之前，这些平台就已经稳步增长，提供广泛的产品并简化购物体验。
东南亚的电子商务行业是全球增长最快的行业之一。根据Momentum Works的报告，2022 年东南亚排名前 9 的电商平台总交易额（GMV）将达到 995 亿美元，比疫情第一年2020年增长近一倍。报告预测，2028年，该地区的GMV总额将达到1750亿美元。
虽然Lazada、Shopee和tokopedia是该地区最成功的电子商务平台，但 TikTok Shop 的排名正在迅速攀升，自大约三年前开始运营以来，占据了巨大的市场份额。
事实上，在推出不到三年的时间里，TikTok Shop已成为东南亚重要的电子商务公司，到 2022 年 GMV 将达到44亿美元。到2023年，TikTok Shop 在东南亚的市场份额预计将增长达到 13.2%，与Lazada和 tokopedia等主要参与者持平。
抖音商店的崛起
TikTok Shop电子商务的运营方式与该地区其他一些电子商务平台非常相似。然而，给这个应用程序带来巨大优势的是它的用户。TikTok已经是世界上最大、最受欢迎的社交媒体应用程序之一。尽管一些政府呼吁禁止，但该应用程序的用户群仍在不断增长。
TikTok在东南亚拥有超过10亿活跃用户，获得了大量的自然流量，从而节省了获取和保留成本。该平台基于推荐而不是搜索，允许根据用户偏好定制产品。
TikTok Shop大约一年前在新加坡推出。发布会上，TikTok亚太区业务营销总监Ng Chew Wee表示，TikTok Shop代表了内容与商业的终极融合，为每个人带来独特的购物体验。
“通过这种方式，TikTok Shop不仅可以帮助本地企业有效利用该平台快速增长的受众群体，交付切实的业务成果，而且还提供了提供内容有趣和娱乐性内容的能力——吸引合适的受众，”她说。
自在新加坡推出以来，该应用程序的收入一直在稳步增长。作为一个内容驱动的平台，TikTok还可以接触到在生态系统中发挥重要作用的创作者和多渠道网络（MCN）等内容处理器。这是应用程序选择其购物娱乐服务的地方。与其他社交媒体平台不同，TikTok的母公司字节跳动已迅速采用该平台，通过购物娱乐进行电子商务。
购物娱乐是利用视频来促进特定产品或品牌的销售。通常电商、Shopee等直播平台也一直在使用这种方式来增加销量。
在购物娱乐方面，卖家会在平台上进行直播。有些卖家推荐产品，而另一些卖家只是谈论产品。这些产品直接通过广播进行销售。用户可以通过应用程序购买它们，如果是限量版或特殊产品，甚至可以出价。
虽然Shopee最初在这方面取得了成功，但该应用程序现在正在与 TikTok Shop 竞争。报告显示，目前TikTok Shop上最畅销的品类是美容和个人护理产品，占销量的84%和GMV的70%。前五名最畅销商品中有四件也属于这些类别，卖家通过捆绑销售来提高平均订单价值。
此外，TikTok还通过创造病毒产品获得收入。TikTok Shop通过不断吸引消费者的兴趣来做到这一点。这包括使用评论、转发、标签和算法推送等个性化内容匹配功能。
在中国，TikTok的姊妹公司抖音也扰乱了中国电子商务市场。该应用程序主要与拼多多竞争，导致阿里巴巴的市场份额在六年内从80%以上下降到50%以下。在全球范围内，TikTok Shop 正在成为对现有电子商务市场的威胁，包括美国和中东的亚马逊。
不幸的是，TikTok Shop于去年在美国推出，而对TikTok的限制意味着TikTok Shop也面临着同样有限的命运。报道称，TikTok还限制美国版Shop只允许美国居民或美国注册企业的卖家使用，这意味着占亚马逊、沃尔玛等平台大部分的海外卖家无法在TikTok Shop上销售。
该报告还强调了这样一个事实，即 TikTok Shop未来的美国市场可能会更大，如果TikTok 处理得当，可以帮助TikTok开辟比整个东南亚市场总和还要大的商业机会。
东南亚电商平台现状
TikTok商店在该地区的增长无疑也对电子商务平台产生了溢出效应。大多数这些平台都意识到他们面临的潜在挑战。
Shopee目前拥有东南亚最大的GMV，达到46.5%。但自2022年以来，市场份额有所下降。购物娱乐仍然是电商应用中独特的卖点。该电子商务平台还涉足其他领域，包括通过 BNPL 等向部分用户提供金融服务，而 TikTok 商店尚未进入这些领域。该应用程序还涉足食品配送行业，但仍专注于电子商务领域。
尽管Lazada被认为是移动电子商务的先驱之一，但由于TikTok Shop的增长，Lazada在该地区的GMV在2023年也出现了萎缩。Lazada仍然完全专注于电子商务。其母公司阿里巴巴集团最近宣布计划向该电子商务平台追加投资 8.45 亿美元，并计划进一步扩张。最近，Lazada 还在其平台上引入了创新型人工智能聊天机器人LazzieChat。
GoTo曾经是印尼电子商务巨头，在采取一系列裁员和削减成本措施以保持盈利后，其电子商务部门正面临增长放缓的问题。该应用程序目前还与TikTok Shop直接竞争，后者正成为印度尼西亚买家和卖家的最爱。尽管为客户推出了一些新功能，tokopedia可能必须找到更多方法来重建其作为印度尼西亚领先电子商务平台的声誉。
Shein最初是在COVID-19大流行期间推出的快时尚品牌，Shein在东南亚也越来越受欢迎。它的重点主要是时尚，从服装到配饰。虽然这款电子商务应用程序可能不是东南亚增长最快的应用程序，但它似乎正在世界其他地区赢得更多客户。该应用程序是南非下载量最多的应用程序，也是美国增长最快的电子商务购物应用程序。
TikTok Shop只需要继续“打好牌”，就能在今年晚些时候获得更大的市场份额。TikTok Shop 在该地区的成功得益于其能够为客户提供无缝的电子商务体验，并通过合适的工具充分利用其用户群。
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