据外媒消息，Shopee Indonesia 每天都会收到上千起来自公众的涉嫌欺诈的投诉，他们正通过“事实核查（Cek Fakta）”功能应对。此功能由 Shopee 提供，帮助避免诈骗案件发生。
   
Shopee 印尼营销增长主管 Monica Vionna 强调，这一功能的存在是 Shopee 致力于提供安全、舒适和可靠的在线购物平台的一种方式。
 
Monica 在新闻发布会上说：“自该服务首次推出以来，我们收到了数以万计的投诉，每天都有成千上万起。”
 
Shopee 接收到最多的事实核查是查询平台职位空缺（招聘），其次是通过 WhatsApp 和 Telegram 分发彩票。
 
Monica 详细地说，随着目前诈骗信息的疯狂扩散，Shopee 明白这对社会的危害。
 
“因此，我们希望代表 Shopee 加强对各种欺诈模式的教育，并提供事实核查功能，以促进公众开始这种新文化，”她说道。
 
另外，Shopee 还进行了一项调查，描述了印尼人在网上交易时的习惯。
 
其中一项调查结果表明，只有 54% 的受访者了解网络欺诈的伪装方式，而21%的受访者曾成为网络欺诈的目标。
 
在调查对象中，28% 的人经历过电商平台信息欺诈案件。在这些案例中，56% 发生在 WhatsApp 和 Telegram 等聊天应用程序中，其中欺诈类型主要是假彩票（55%O和假在线购物券（37%）。
 
自 Shopee 该功能推出以来，大多数受访者（十分之九）认为 Shopee 已经采取了足够的措施来保护他们免受欺诈。