信息和通信技术的发展以及新冠疫情引发了包括贸易和商业在内的各个领域的数字化转型。随着电子商务平台的出现，这些行业实现了显着增长，电子商务平台彻底改变了我们购物、销售和做生意的方式。这种增长与互联网普及率的提高、数字支付系统的广泛采用以及使电子商务更容易、更有吸引力的新技术的创造密切相关。最初，电子商务只是人们足不出户购物的便捷方式。但现在，它已成为全球经济增长的主要驱动力。根据 We Are Social (2021) 的数据，电子商务的全球平均采用率为 78.6%。中国是世界上最大的电子商务市场，占全球交易的近 50%。 eMarketer的数据显示，在中国，在线零售交易已覆盖超过7.1亿数字买家，2020年总交易额达2.29万亿美元。预计到2024年这一数字将达到3.56万亿美元。
与印尼的情况类似，2023年，电子商务已成为数字经济的最大贡献者。据印尼银行（BI）称，2022年印尼电子商务交易额达到476.3万亿印尼盾，全年交易量达34.9亿笔。谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2023年东南亚电子商务》报告也预测，2023年印尼数字经济中电子商务领域的商品交易总额（GMV）将达到620亿美元，占总额的75.6%。在用户数量方面，Statista Market Insights显示，2022年印尼电子商务用户数量为1.7894亿，比上一年增长12.79%。鉴于这一上升趋势，Statista预测，到2027年，该国电子商务用户数量将达到2.4467亿。
 
自直播电商出现以来，电商购物的趋势越来越有趣。直播电商成功影响了在线购物格局，许多公司将这一策略作为全渠道策略的一部分。与较为静态的电商平台不同，直播电商提供动态体验。直播电商最早于 2016 年由淘宝直播开创，淘宝直播是全球最大科技公司之一阿里巴巴集团旗下的电商平台。随着越来越多的消费者寻求互动式购物体验，直播电商购物现象已从中国传播到东南亚，并成为人们在线购物的常见方式。
 
2023 年，中国人口将超过 14 亿，已成为采用和利​​用直播商务的领导者。中国的直播平台已成为数百万卖家与消费者直接互动、展示产品、提供评论和实时回答问题的场所。与此同时，印度尼西亚的潜在人口超过 2.7 亿，连通性不断提高，其直播商务的使用也呈现快速增长。中国和印度尼西亚是亚洲两个经济强国，电子商务增长迅猛，并在多个平台上采用了直播商务的概念。考虑到中国电子商务的令人瞩目的发展，具有巨大潜力的印度尼西亚预计将拥有类似的机会来促进其数字经济并扩大本地企业的机会。然而，文化差异、法规和技术基础设施将成为了解两国如何实施直播商务的初步考虑因素。
 
中国和印度尼西亚直播商务的实施
 
作为亚洲两大经济强国，中国和印尼在直播带货的实施上各有特色，探索两者的异同令人着迷。阿里巴巴集团于 2016 年在中国推出淘宝直播，开创了一种新的在线购物方式，将直播与电子商务商店连接起来，让消费者可以边看边买。如今，直播带货已在中国根深蒂固，成为一种购物文化。
 
根据中国政府发布的《中国直播电商行业报告》，2020 年，直播用户规模达到 3.84 亿，占中国总人口的 39.2%。到 2022 年，中国直播电商的商品交易总额 (GMV) 占网络购物总额的 25.3%，直播市场规模达到 3.5 万亿元人民币左右 (Statista, 2023)。直播电商排名前五的平台分别是淘宝 (Alibaba)、京东、拼多多和抖音 (TikTok) (Rougelink, 2023)。麦肯锡 (Arora, 2021) 发布的数据显示，直播电商中展示最多的产品类别是服装和时尚 (36%)，其次是美容产品 (7.6%)、食品 (7.4%) 和消费电子产品 (4.6%)。在用户人口统计方面，与年长用户相比，Z 世代和千禧一代占主导地位。
 
在强大的基础设施的支持下，中国直播电商生态系统的增长持续飙升。根据中国互联网信息中心的数据，截至 2023 年 6 月，中国互联网用户达到 10.79 亿，占总人口的 76.4%。2022 年，中国 90% 的城市居民和 82% 的农村居民使用数字支付 (Wong, BA, 2022)。此外，各种正在进行的举措也推动了直播电商的发展，例如让专门的人才机构、为直播电商主持人提供专业课程的学院以及配备支持设备的工作室公司参与其中 (Criddle, C. & Murphy, H.)。
 
与中国的情况类似，印尼的直播电商也在快速增长，推动企业采用新的创新。尽管印尼的互联网用户数量仍低于中国（2.1563 亿，占总人口的 78.19%）（APJII，2023 年），但电子商务是印尼数字经济的最大贡献者，占该国数字经济 GMV（820 亿美元）的 75.6%（Google、淡马锡和贝恩公司，2023 年）。Jakpat（2022 年）的一项调查显示，83.7% 的印尼人曾接触过直播电商。直播电商期间浏览量最多的五大产品是服装（82.6%）、美容产品（47.2%）、家用电器（39.3%）、食品（30.7%）和植物（9.8%）。调查还指出，65% 的受访者曾从直播电商购买过商品。不同世代对于访问直播商务平台有不同的偏好：Z 世代青睐 TikTok Shop（75%）作为首选平台，X 世代倾向于 Shopee Live（66%），而千禧一代则呈现分化趋势，61% 选择 TikTok Shop，65% 选择 Shopee Live。
 
Populix 于 2023 年开展的一项名为“了解印尼的直播购物生态系统”的研究发现，69% 的受访者选择 Shopee Live 作为印尼最常用的直播商务平台，使用率为 83.4%。TikTok 以 42.2% 的比例排名第二，34.1% 的受访者使用 Instagram 进行直播购物。Shopee Live 因其用户友好的功能、最低的价格、最多的免费送货优惠和最大的折扣/现金返还而最受欢迎。这些数据凸显了消费者对在线购物直播商务的高兴趣是由价格较低、无运费、随时随地购物的灵活性以及跨不同商店比较产品的便利性等因素驱动的。
 
未来直播电商趋势与机遇
 
中国的直播电商市场蓬勃发展，在短短三年内（2017-2020 年）从 30 亿美元增长到 1710 亿美元，这表明直播购物趋势具有巨大的潜力和机遇（Jetcommerce，2023 年）。现在，中国电子商务领域的趋势正在发生变化。直播电商行业不再依赖网红，而是更喜欢在直播期间使用员工或虚拟主播来推广产品。据京东称，在最近的销售中，涉及虚拟主播的收入激增了近 400%（Dewi，RI，2023 年）。麦肯锡预测了未来几年的几个潜在发展（Arora，2021 年）：
 
微型和纳米影响者：·使用拥有较少但忠诚的追随者的影响者可以与消费者建立更加个性化和值得信赖的关系。
扩展到新领域：随着直播商务的影响力不断扩大，医疗保健、工程和金融等行业预计将实现增长。
创新形式：增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 可以增强购物体验。这些形式为用户提供了一个物理环境，让他们可以同时查看现实世界和虚拟物体。例如，家具购物者可能想看看沙发在家里的样子，这样他们就可以实时查看展示的椅子或家具。这两种技术都有很多好处，可以让消费者在购买前直观地看到产品，从而增强消费者的信任。
此外，还可以从更广泛的角度探索直播商务营销研究的未来，例如如何利用关键意见领袖 (KOL) 在直播期间营销产品，以及如何在直播中打造品牌实力以促进产品的可持续发展 (Han, W. 2022)。Bhardwaj, A. 和 Verma, SK (2023) 还提到，无人机的未来用途可能会扩展到电子商务领域，有可能解决亚马逊 Prime 解决的配送问题。此外，人工智能 (AI) 的实施有望让消费者更轻松地找到他们想要的东西，这代表了未来的新趋势。
 
同时，从机遇方面来看，直播电商的未来有望让来自不同国家的消费者观看全球直播电商直播，并购买来自国外的产品。在印度尼西亚，有机会对卖家和内容创作者进行培训，以制作更具吸引力和信息量的直播。此外，另一个可以抓住的机会是通过提供可访问的平台和促进与消费者的直接互动来赋能中小企业，以促进增长。这些趋势和机会预计将推动直播电商行业的大幅增长。