tokopedia NOW即时配送服务关闭
近日，印尼电商平台tokopedia宣布正式关闭其即时配送服务tokopedia NOW。该服务自2021年11月上线以来，利用地理定位技术，旨在为用户提供两小时内送达的食品杂货等日常必需品配送服务。此外，tokopedia NOW还提供定期送货和传统送货服务，覆盖整个印度尼西亚。
 
疫情期间即时配送服务的兴起
在疫情期间，线上购物需求激增，tokopedia、Bukalapak和Shopee等平台纷纷进军快速商务领域。例如，Shopee推出了Shopee Express Instant服务，承诺最迟三小时内送达，该服务至今仍在使用。而Bukalapak则推出了名为AlloFresh的在线日用品购物平台，提供来自约1万家供应商的超过15万个SKU。  
tokopedia NOW战略与运营主管Pranidhana Mahardhika曾表示，“通过该服务，人们可以更轻松、更快速、更高效地从包括当地中小微企业在内的商家处购买数千种产品，而无需离开家。每个订单都将在两小时内由tokopedia直接配送。”
 
关闭原因与未来计划
对于关闭tokopedia NOW的原因，GoTo集团企业传播主管Sinta Setyaningsih解释称，作为tokopedia分拆后全面业务审查的一部分，GoTo决定不再继续该业务。然而，GoTo集团将继续通过Gojek应用程序上的GoMart加强其杂货服务，以满足消费者的需求。
 
在此次关闭之后，消费者仍可以通过Gojek平台的GoMart服务进行杂货购物，享受快捷便利的配送服务。此次调整反映了GoTo集团对业务的战略审查和优化，旨在更好地满足市场需求和提升服务质量。